Confidențialitatea datelor
dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările
principale ale SC ALPHA
MOOD M.A. SRL, cu sediul în Sânpetru,
Brașov, strada Zaharia
Bârsan nr. 660, în calitate de operator de date. Acest
document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet
www.candlesbyhelen.ro („Site-ul”).
I.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
I.1.
Dacă sunteți client al Site-ului, SC ALPHA MOOD M.A. SRL vă prelucra datele dumneavoastră cu
caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa
de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați
Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în
cadrul SC ALPHA
MOOD M.A. SRL, precum și orice alte
categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării
contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul
site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului. Dacă
pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de
Facebook sau Google, SC ALPHA MOOD M.A. SRL va prelucra următoarele date
publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresa de
e-mail. În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte
de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se vă solicita adresa
dumneavoastră de e-mail în baza căreia vă fi creat automat un cont. În cazul în
care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor
fi stocate de SC ALPHA
MOOD M.A. SRL, iar contul creat vă fi șters
automat.
I.2.
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, SC ALPHA MOOD M.A. SRL vă prelucra datele dumneavoastră cu
caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării
Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact
/ întrebări / reclamațîi, în măsura în care ne contactați în acest fel.
II.
Scopurile și temeiurile de prelucrării
II.1.
Dacă sunteți client al Site-ului, SC ALPHA MOOD M.A. SRL prelucrează
datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
– pentru desfășurarea relației
contractuale dintre dumneavoastră şi SC ALPHA MOOD M.A. SRL respectiv pentru preluarea, validarea,
expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră
asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră
și Arôme, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor [hyperlink la
T&Cs].
Furnizarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui
contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință
imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră
și SC ALPHA
MOOD M.A. SRL
– pentru îndeplinirea
obligațiilor legale care incumbă SC ALPHA MOOD M.A. SRL în
contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a
obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în
acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept
consecință imposibilitatea SC ALPHA MOOD M.A. SRL de
a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă
oferi serviciile prin intermediul Site-ului.
– pentru activităţi de
marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele
şi serviciile oferite de SC ALPHA MOOD M.A. SRL,
prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă
alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea
datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul
creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile
contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări
comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţînând
comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea
secțiunii Informațiile contului meu. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest
scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea
datelor dumneavoastră în acest scop nu vă avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
– în scopul efectuării
diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului,
realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea
îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al SC ALPHA MOOD M.A. SRL de a îmbunătățîi permanent experiența
clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu vă avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
II.2.
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, SC ALPHA MOOD M.A. SRL prelucrează datele dumneavoastră cu
caracter personal astfel:
– pentru activităţi de
marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele
şi serviciile oferite de SC ALPHA MOOD M.A. SRL, prin
intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă
alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea
datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din
formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea
de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de
la finalul fiecărui e-mail/ sms conţînând comunicări comerciale. Furnizarea
datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării
consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu vă
avea urmări negative pentru dumneavoastră.
– pentru rezolvarea
plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe
Site.
Temei: Prelucrarea datelor
dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al SC ALPHA
MOOD M.A. SRL de a asigura funcționarea
corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătățîi permanent experiența
vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii,
întrebări sau reclamațîi. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu vă avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
Durata
pentru care vă prelucrăm datele:
Ca
principiu, SC ALPHA
MOOD M.A. SRL vă prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea
scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În cazul în care sunteți
client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor
contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în
sarcina SC ALPHA
MOOD M.A. SRL (de ex., în cazul
documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare
prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului
financiar în cursul căruia au fost întocmite). În situaţia în care sunteți
client și vă exercitați opțiunea de ştergere a contului de utilizator, prin
apăsarea butonul Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, SC ALPHA
MOOD M.A. SRL va interpreta această acțiune că opțiunea
dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin
care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul
site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu
vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă
informăm că ștergerea contului nu vă avea că efect automat ștergerea datelor
dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie
prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă
puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. În cazul în
care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a
contului va putea fi înregistrată numai după livrarea
produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă
vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de
marketing SC ALPHA
MOOD M.A. SRL vă înceta prelucrarea
datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta
prelucrările desfășurate de SC ALPHA MOOD M.A. SRL pe
baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea
acestuia.
Dezvăluirea
datelor cu caracter personal:
Pentru
îndeplinirea scopurilor de prelucrare, SC ALPHA MOOD M.A. SRL poate dezvălui datele dumneavoastră
către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină SC ALPHA
MOOD M.A. SRL în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme
de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice
centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
– pentru administrarea
Site-ului;
– în situațiile în care această
comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități
persoanelor vizate, obținute că urmare a participării lor la diverse campanii
promoționale organizate de către SC ALPHA MOOD M.A. SRL prin
intermediul Site-ului;
– pentru menținerea,
personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin
intermediul lui;
– pentru efectuarea analizei
datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și
activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea
utilizatorilor;
– pentru transmiterea de
comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de
lege;
– atunci când dezvăluirea
datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
Transferul
datelor cu caracter personal:
Datele
cu caracter personal furnizate către SC ALPHA MOOD M.A. SRL pot fi transferate în afara României,
dar doar către state din Uniunea Europeană.
III.
Drepturile de care beneficiați În condițiile prevăzute de legislația în materia
prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate,
beneficiați de următoarele drepturi:
– dreptul la informare,
respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare
efectuate de către SC ALPHA MOOD M.A. SRL,
conform celor descrise în prezentul document;
– dreptul de acces la date,
respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea SC ALPHA MOOD M.A. SRL cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum
modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea,
destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
– dreptul la rectificare,
respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de
către SC ALPHA
MOOD M.A. SRL a datelor cu caracter
personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
Rectificarea/ completarea vă fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost
transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește
imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
– dreptul la ștergerea datelor,
fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se
aplică unul dintre următoarele motive: o acestea nu mai sunt necesare pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; o în
cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic
pentru prelucrare; o în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și
nu există motive legitime care să prevaleze; o în cazul în care datele cu
caracter personal au fost prelucrate ilegal; o în cazul în care datele cu
caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; o datele cu caracter personal au
fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societățîi
informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta
căruia se află operatorul. Este posibil că, în urma solicitării de ștergere a
datelor, SC ALPHA
MOOD M.A. SRL să anonimizeze aceste
date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste
condițîi prelucrarea pentru scopuri statistice;
– dreptul la restricționarea
prelucrării în măsura în care : o persoana contestă exactitatea datelor, pe o
perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; o prelucrarea este
ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal,
solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; o operatorul nu mai are
nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana
vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în
instanță; sau o persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de
marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă
drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei
vizate.
– dreptul la portabilitatea
datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o
modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de
citit, precum și (îi) dreptul că aceste date să fie transmise de către SC ALPHA
MOOD M.A. SRL către alt operator de
date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
– dreptul la opoziție – în ceea
ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei
solicitări conform celor indicate mai jos; o în orice moment, din motive legate
de situația particulară în care se află persoana vizată, că datele care o
vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al SC ALPHA
MOOD M.A. SRL sau în temeiul
interesului public, cu excepția cazurilor în care SC ALPHA MOOD M.A. SRL poate demonstra că are motive legitime
și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor,
drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; o în orice moment, în mod
gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate
în scop de marketing direct.
– dreptul de a nu fi supus unei
decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei
decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv
crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată
sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
– dreptul de a vă adresa
Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care
considerați necesar. Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în
care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita
drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: candlesbyhelen25@gmail.com
POLITICA PRIVIND
FIȘIERELE COOKIES
1.
Introducere:
Prezenta
Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de
internet www.candlesbyhelen.ro. Informațiile prezentate în continuare au căscop
informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea,
utilizarea și administrarea cookie-urilor de către SC ALPHA MOOD M.A. SRL în
contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.
2.
Ce sunt cookie-urile?
Folosim
termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile
similare prin intermediul cărora pot fi colectate informațîi în mod automat. Un
„Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau
„HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din
litere și numere, care vă fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte
echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează
internetul. Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server
către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile
odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în
sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa
informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost
instalate. Un cookie este format din două părți:
Numele
cookie-ului;
Conținutul
sau valoarea cookie-ului. Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a
trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se
întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
3.
Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini
de internet:
Cookie-urile
sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o
experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului
fiecărui utilizator în parte și anume pentru:
– îmbunătățirea
utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror
erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
– furnizarea de
statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de
internet către SC ALPHA MOOD M.A. SRL, în calitate de dețînător al acestei
pagini de internet;
– anticiparea
unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor
prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile /
produsele accesate. Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură
cu modul în care se utilizează această pagină de internet, SC ALPHA MOOD M.A.
SRL poate adopta măsuri pentru că această pagină de internet să fie mai
eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori. Astfel, utilizarea
cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe stabilite de către
utilizatorii acestei pagini de internet, precum:
–
limba în care este vizualizată o pagină de internet;
–
moneda în care se exprimă anumite prețurisau tarife;
–
facilitarea accesului în contul utilizatorilor;
4.
Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
Cookie-uri de
sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când
utilizatorul își închide browserul.
Cookie-uri
persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care
rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de
expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau
până la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul
setărilor browserului.
5.
Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:
Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:
Cookie-uri
de performanță
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
Cookie-uri
de analiză a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
Cookie-uri
pentru geotargetting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.
Cookie-uri
pentru înregistrare
Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
Cookie-uri
pentru publicitate
Aceste
cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame
online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării
respectviului mesaj publicitar. Că atare, astfel de cookie-uri sunt folosite
pentru targetarea publicitățîi online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând
informațîi despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.
6.
Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează
informațîi într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea
browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când
cookie-urile expiră sau sunt șterse.
7.
Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile
În
cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar calculatorul sau
echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet
este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de
expirare pentru stocrarea istoricului de navigare. În cazul în care
calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această
pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în
considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare
dată când browserul este închis.
8.
Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea
și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de
vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale
acesteia. Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie
sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Toate
browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor.
Aceste setări pot fi accesate, că regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul
de „preferințe” al browserului tău. Totuși, refuzarea sau dezactivarea
cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că
aceasta nu vă fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră,
evidențiate prin comportamentul de navigare. Pentru a înțelege aceste setări,
următoarele linkuri pot fi folositoare:
Pentru
orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile
prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la:
candlesbyhelen25@gmail.com